Ako reklamovať
Tovar zabaľte do vhodnej krabice a odošlite na našu adresu:
Ladislav Pípal
Nová Ves 40
397 01 Čížová
Česká republika
K zásielke priložte vyplnený reklamačný formulár a doklad o kúpe (stačí uviesť číslo objednávky):
Pre urýchlenie a hladký priebeh reklamácie nám prosím dajte vopred vedieť na e-mail [email protected].
Odporúčame využiť Slovenskú poštu alebo iného dopravcu.
Nezasielajte prosím balík na dobierku – nebol by prevzatý.
Hneď ako zásielku dostaneme, začneme reklamáciu okamžite riešiť. O postupe vás budeme informovať.
Vaše práva pri reklamácii
- Práva z chybného plnenia je možné uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
- Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa nedohodneme na dlhšej lehote.
- Podľa povahy chyby môžete požadovať opravu alebo výmenu tovaru; ak to nie je možné, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
- Ak je reklamácia oprávnená, máte právo na náhradu účelne vynaložených nákladov – teda aj poštovného za zaslanie tovaru späť.
Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.
Potrebujete poradiť?
Ak si nie ste istí, ako postupovať, alebo máte iné otázky, kontaktujte nás:
