Ako vrátiť alebo vymeniť
Tovar vložte do vhodnej krabice (môžete použiť aj tú, v ktorej vám bol doručený) a odošlite na našu adresu:
Ladislav Pípal
Nová Ves 40
397 01 Čížová
Česká republika
Odporúčame využiť Slovenskú poštu alebo iného spoľahlivého dopravcu.
Prosím, neposielajte zásielky na dobierku – neboli by prevzaté.
Pre rýchlejšie vybavenie nás kontaktujte na [email protected] a prípadne uveďte aj podacie číslo zásielky.
Hneď po doručení zásielky vašu žiadosť o výmenu alebo vrátenie peňazí bezodkladne spracujeme.
Po odoslaní online formulára obdržíte automatické potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy na váš e-mail.
Čo je možné vrátiť
- Tovar nesmie byť poškodený ani javiť známky používania nad rámec bežného vyskúšania.
- Vybrané produkty sú z hygienických dôvodov opatrené jednorazovou hygienickou pečaťou. Ak je táto pečať po prevzatí porušená alebo odstránená, nie je možné podľa § 1837 písm. g) Občianskeho zákonníka od zmluvy odstúpiť. Hygienická pečať je umiestnená tak, aby bolo zrejmé jej porušenie alebo odstránenie.
- Spodnú bielizeň je možné vyskúšať obdobne ako v kamennej predajni. Nesmie však byť nosená, praná ani zbavená hygienickej pečate.
- Ak bolo s tovarom nakladané inak, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, zodpovedá zákazník za zníženie jeho hodnoty.
Kedy vrátime peniaze
Peniaze vraciame najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, spravidla však skôr. Sme oprávnení s vrátením platby vyčkať do prevzatia vráteného tovaru alebo doloženia jeho odoslania.
Náklady na zaslanie vráteného tovaru späť predávajúcemu hradí zákazník. Poštovné, ktoré ste zaplatili za doručenie objednávky, vám vrátime – vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.
Výmena tovaru
Tovar vymeníme za inú veľkosť alebo za iný model. Výmeny vybavujeme obratom, nie sú viazané na žiadnu lehotu.
Poštovné za odoslanie vymeneného tovaru hradíme my.
Ak je nový tovar drahší, pošleme vám bankové údaje na doplatenie rozdielu. Konkrétny postup dohodneme individuálne.
Potrebujete poradiť?
Ak si nie ste istí, ako postupovať, alebo máte iné otázky, kontaktujte nás:
