1.Predávajúci
2.Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom webového rozhrania obchodu. Uzavretím kúpnej zmluvy sa rozumie potvrdenie objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku. Kupujúcim je zvyčajne spotrebiteľ; odlišné pravidlá pre podnikateľov sú uvedené nižšie.
3.Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov. Dostupné spôsoby platby:
- bankový prevod,
- dobierka,
- platobná karta online (platobná brána).
4.Doprava a dodacie podmienky
Možnosti doručenia:
- Zásielkovňa,
- PPL.
Dodacia lehota je obvykle 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak). Náklady na doručenie sa zobrazia pred odoslaním objednávky.
5.Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie môžete využiť vzorový formulár:
Podrobný postup nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Dôležité: Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu. Vrátenú platbu predávajúci odošle najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania, ak sa nedohodne inak.
Výnimky: Právo na odstúpenie nie je možné uplatniť pri tovare v uzavretom hygienickom obale, ktorý bol po dodaní z obalu vybratý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (napr. spodná bielizeň po porušení hygienického obalu), a v ďalších prípadoch stanovených zákonom.
6.Práva z vadného plnenia (reklamácie)
Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že tovar pri prevzatí nemá vady. Za vadu sa považuje najmä nesúlad s kúpnou zmluvou. Práva z vadného plnenia je možné uplatniť v lehote 24 mesiacov od prevzatia; vada, ktorá sa prejaví do 12 mesiacov, sa považuje za existujúcu už pri prevzatí, ak sa nepreukáže opak.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote.
Podrobný postup nájdete na stránke Reklamácia vadného tovaru. Tovar zašlite alebo osobne doručte na adresu uvedenú v čl. 1 spolu s formulárom alebo sprievodným listom.
7.Zvláštne ustanovenia pre podnikateľov
V prípade kupujúceho-podnikateľa sa práva z vadného plnenia riadia Občianskym zákonníkom; zodpovednosť sa vzťahuje na vady existujúce pri prechode nebezpečenstva škody na tovare.
8.Ochrana osobných údajov (GDPR)
Predávajúci ako správca spracúva osobné údaje kupujúcich na účely vybavenia objednávky, plnenia právnych povinností (účtovníctvo, dane) a ochrany oprávnených záujmov (napr. vymáhanie pohľadávok). Spracúvanie na marketingové účely prebieha len na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu podľa platných pravidiel.
Dotknutá osoba má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku a prenosnosť údajov. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).
9.Mimosúdne riešenie sporov
Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR) na ec.europa.eu/consumers/odr.
10.Elektronická komunikácia a archivácia
Zmluvy sa uzatvárajú v elektronickej podobe a nie sú verejne prístupné. Predávajúci ich archivuje po dobu nevyhnutne potrebnú podľa právnych predpisov. Komunikácia prebieha prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. 1.
11.Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 18. 8. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; rozhodujúce je znenie účinné v okamihu uzavretia zmluvy.
